Det å booke et kundemøte kan by på mange utfordringer. Det er en slitsom jobb som krever mye innsats og stor tålmodighet.

Det som gjør jobben så hard er at veldig mange sier nei til et møte, eller avslutter samtalen med, ”send meg bare litt informasjon du, så skal jeg se på det”. Dessverre blir det sjelden noe mer ut av det.

For å ha en større mulighet for å lykkes med møte booking er det noen regler vi kan følge. Følger vi disse er sannsynligheten mye større for at vi får ja fra en kunde når vi spør om et møte.

1) Lag ringelisten dagen før du skal ringe. Her skal bedrift, navn på den du skal ringe til og telefonnummer stå. Årsaken til at listen skal være klar i forkant av ringingen er at vi ikke skal bruke tid på dette når vi starter ringingen. Da skal vi kun ha fokus på å snakke med kundene og få på plass møter.

2) Sett av en bestemt tid til ringingen. For eksempel fra kl. 09.00 til 11.00. Da vet vi at det kun er 2 timer vi skal ringe og det er da letter å holde trykket oppe hele tiden, og dermed større mulighet for å få et ja. Når vi ringer, begynner vi på toppen av listen, og ringer kundene i tur og orden. Ikke bruk tid på noe annet enn å ringe i de 2 timene ringingen pågår.

3) Når du ringer skal du si minst mulig. Gå rett på sak og be om et møte. Begynner du å snakke om dine produkter eller tjenester, er det lett for kunden å komme med spørsmål, for så å avvise spørsmål om møte. Da har de fått svar på ”alt”, og trenger ikke møte med deg. Si heller, ”Jeg vil gjerne fortelle deg mye om min bedrift og våre produkter, men ønsker å gjøre det når vi treffes, passer det med et møte til uken, eller neste uke?”

Følger du disse 3 reglene vil du få flere «ja» når du booker kundemøter.

Oppover arrangere kurs og trening i møtebooking.

Ta gjerne kontakt for en prat om dette.